去年 7月21日,家住呼和浩特市望兴嘉园·汇雅阁小区的贺先生打来电话反映:“事发时是14号晚上9点,我坐电梯到我家那层刚一走出电梯门,头上的几块瓷砖就突然掉了下来,瓷砖砸到我的脚上,把我的衣服都划破了,胸口、胳膊、腿等多处擦伤、流血。随后我立即赶往医院,就在去的过程中,我怕再伤着人,就给物业打电话,但一直打了两个小时都没通……”
当日上午,记者联系到贺先生时,他向记者抱怨道:“幸好我还比较年轻,在医院简单处理一下,住了一晚上,问题不大。要是换成小孩或老人,后果就不堪设想了……”
当日,记者来到了望兴嘉园·汇雅阁小区。受伤的贺先生所在的7号楼1单元,记者在5层看到,电梯间出口外围铺设了一圈深色瓷砖,其中靠近左上角位置的十多块瓷砖已经掉落,其余部分尚且完好,而掉落的瓷砖碎片已被清理干净。
随后,记者按照楼道内张贴的服务公示,试图联系物业人员,又反复拨打了24小时服务电话,均未接通,记者随后找到物业办公室,而物业人员对于贺先生的遭遇毫不知情。记者将情况反映后,呼和浩特市金蒙瑞洁物业公司的工作人员表示:“明天我们会跟领导反映一下,看看怎么解决,瓷砖的问题会跟开发商的工程部反映,不归我们管理!”而对于物业电话始终打不通一事,对方解释说这两天电话坏了,正在维修。
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